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日前,在希莫标准年度大会上,滴滴出行体验服务发展平台服务体系总经理王健透露,去年全年滴滴共协助用户找回47万件遗失物,其中找回手机25万部,找回行李箱2.7万件,找回电脑6700余台,累计找回物品价值4.3亿人民币。王健表示,物品遗失客服平均每找回一件物品需要完成十余次的沟通交互。
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